[grinch]

Aviso a navegantes, que luego vienen los disgustos.

Después de meses de duro trabajo, preparas el viaje reparador que te va a ayudar a cargar las pilas para aguantar la faena diaria y este ritmo de vida de mierda que llevamos.

Haces las maletas con todo lo necesario para pasar unos fantásticos días en Tenerife, trajes de baño, ropa de deporte, ropa bonita para dar una vuelta por la noche, genial.

Llegas al aeropuerto, facturas y al llegar a destino esperas con impaciencia la maleta para dirigirte al hotel. El resto de viajeros va recogiendo sus maletas pero la tuya no sale. Empiezas a preocuparte. De repente eres el único que queda junto a la cinta y al de unos minutos esta se para. Game over.

Te diriges al mostrador a reclamar por la maleta y aquí viene lo peor. Un personal totalmente deshumanizado, que no ofrece explicación ninguna y que la única opción que te da es poner una reclamación.

Hecha la reclamación pedimos información para saber que va a pasar ahora. No hay respuesta. Preguntamos a ver cómo vamos a arreglarnos con la ropa y la única contestación que obtenemos es que Iberia paga lo básico para pasar los días.

¿Y que es lo básico? Porque no tengo de nada. Acaso me va a vestir de la cabeza a los pies, me van a comprar traje de baño y cremas solares? Porque estoy en Tenerife y eso es básico para mi.

Si al menos te dijeses algo como "dispones de 60€ diarios para gastos" pues bueno, sabes a qué atenerte, pero no, te dejan vendido y sin saber cómo actuar.

Además, nos hemos informado, por nuestra cuenta eso sí, porque allí o por teléfono mutis total, que el importe máximo por maleta en el caso de pérdida total es de 1350€, así que ojo con lo que lleváis que es relativamente fácil superar este importe.

Eso sí, muchas gracias de corazón Iberia, perdéis los vestidos favoritos de mi mujer, pero lo compensáis con creces con esta bazofia de kit.

Con esto pretenden que pases una semana en tu destino

Camiseta XXL, calzones blancos y kit de afeitado, cepillo de dientes y Jabon 




Conclusión, en viajes futuros cuando facturemos dos maletas dividiremos ropa de cada uno en ambas maletas, por si pierden una tener algo para vestir y en el equipaje de mano alguna prenda también por si acaso.

Saludos

[grinch]

Afortunadamente la maleta apareció al día siguiente, pero el rebote inicial no te lo quita nadie, te amargan las vacaciones, asi de claro y si no llega a aparecer te buscas la vida...porque esta gente te deja vendido

[MotorHooligan]

Me alegro de que apareciera. Por la foto se nota que os lo tomasteis con humor

[108octanos]

Vaya tela, que te reembolsen el precio de lo que  pudieses llevar en la maleta me parece razonable, qué menos, pero que te den esa ropa digna de presidiarios..

[Tucker18]

me cagon dios, pero si parece ropa de cáritas.
Pusisteis nombre a las maletas?
bueno, asi os poneis en algun super y fijo que os dan algo de dinero...

lo siento

[Merucu]

Es una gran putada eso, yo siempre que viajo llevo dos maletas y repartimos al 50% la ropa de cada uno entre ambas, así si se pierde una al menos nos queda algo para cada uno... Pero si solo llevas una si es una putadisima, lo importante y de valor en la de mano.

Supongo que al menos irias al Siam Park no? Yo volveré a Tenerife solo por repetir

[c3pu]

Joder, que cabronada. Yo en tu lugar perdería los nervios y armaría un pifostio en el aeropuerto.

Tomaos como una anécdota el tema y tratad de disfrutar el viaje.

[DILINGER]

Estáis preciosos.  

En serio, es una putada tremenda y muy poco lo que hacen por tí, la verdad. Buena idea esa de dividir las cosas en dos maletas y llevar en el equipaje de mano lo esencial para pasar un par de días por si aparece todo como afortunadamente, fue vuestro caso.

[grinch]

Me alegro de que apareciera. Por la foto se nota que os lo tomasteis con humor

Cuando hicunos la foto si nos reímos, pero menudo mosqueo...

Vaya tela, que te reembolsen el precio de lo que  pudieses llevar en la maleta me parece razonable, qué menos, pero que te den esa ropa digna de presidiarios..

Lo de esta ropa no tiene nombre y lo del reembolso del contenido de la maleta...En esta mi mujer llevaba más del máximo indemnizable, pero habría que ver lo que costaría cobrar ese dinero también 

me cagon dios, pero si parece ropa de cáritas.
Pusisteis nombre a las maletas?
bueno, asi os poneis en algun super y fijo que os dan algo de dinero...

lo siento

No llevaban nombre

Es una gran putada eso, yo siempre que viajo llevo dos maletas y repartimos al 50% la ropa de cada uno entre ambas, así si se pierde una al menos nos queda algo para cada uno... Pero si solo llevas una si es una putadisima, lo importante y de valor en la de mano.

Supongo que al menos irias al Siam Park no? Yo volveré a Tenerife solo por repetir

Llevábamos dos maletas, pero perdieron la de la mujer 

He ido a Tenerife 6 veces y no he estado en el Siam park, pero le dije s la jefa para ir en el próximo viaje. Volvemos en agosto  

Joder, que cabronada. Yo en tu lugar perdería los nervios y armaría un pifostio en el aeropuerto.

Tomaos como una anécdota el tema y tratad de disfrutar el viaje.

Mi mujer montó en cólera en el aeropuerto 

No tanto por perder la maleta, que puede entenderse...sino por el pasotismo del personal. Directamente se la suda

Estáis preciosos.  

En serio, es una putada tremenda y muy poco lo que hacen por tí, la verdad. Buena idea esa de dividir las cosas en dos maletas y llevar en el equipaje de mano lo esencial para pasar un par de días por si aparece todo como afortunadamente, fue vuestro caso.

[aratosm3]

Buf, qué alivio que apareciera.
Es muy triste lo desamparado que dejan a uno en estas situaciones. Luego se le cruza a alguno el cable por el trato recibido y ha sido porque está loco.

[ViruTypeR]

Vaya tela, y eso Iberia, ni me quiero imaginar con un low Cost. Veo que al final la cosa tuvo buen final. De todas formas lo que comentas del personal es muy de las Islas, yo he viajado mucho a Canarias (en Tenerife estuvo viviendo muchos años un familiar) y allí las cosas son a ritmo caribeño, los horarios a veces se los pasan por el forro etc. La última vez, que fuimos a Gran Canaria, cogimos un servicio de Bus que nos llevaba y recogía del hotel al aeropuerto. A la ida ningún problema, pero a la vuelta, después de estar llamando y mandando emails todo el fin de semana no recibí confirmación de la hora (porque la información era ambigua, que si 2h antes del vuelo, que si no se que). Total que decidimos estar con todo listo pero aprovechando la piscina.

El autobús vino mucho antes de lo previsto (casi 3h antes de la hora de salida del vuelo) y nos avisó el recepcionista, nos cambiamos y cerramos la maleta y recogimos todo ni en 10-15' y se había marchado ya el bus.

Lo primero al llegar al aeropuerto (nos sobraba tiempo encima para coger el vuelo) fuimos a la oficina del servicio a reclamar, era una subcontrata claro, y un tío allí para atender con pluma gilipollas que nos trataba de tontos que si por ley hay que estar en el aeropuerto 2h antes y no sé que polladas, que él había viajado yo me moría, mi chavala encendiéndose por momentos, luego se mete la de al lado y era más tonta aún, total me lleve a rastras a esta y denunciamos lo ocurrido a Expedia, con copia del billete de bus que pagamos y una nota del recepcionista de nuestro hotel que se porto de 10, de cómo el bus vino a tal hora y no espero ni 5'.

Al final Expedia nos devolvió la pasta de ese servicio con intereses y un descuento para próximos viajes. No hay como reclamar a los de arriba, a veces tratas con gente poco cualificada y en serio, no es por ser de tópicos, hay gente maravillosa allí, pero también llevan otro ritmo para el trabajo.

Me apunto lo de repartir la ropa, que nunca lo hacemos y cualquier día...

[grinch]

Buf, qué alivio que apareciera.
Es muy triste lo desamparado que dejan a uno en estas situaciones. Luego se le cruza a alguno el cable por el trato recibido y ha sido porque está loco.

Así es 

Vaya tela, y eso Iberia, ni me quiero imaginar con un low Cost. Veo que al final la cosa tuvo buen final. De todas formas lo que comentas del personal es muy de las Islas, yo he viajado mucho a Canarias (en Tenerife estuvo viviendo muchos años un familiar) y allí las cosas son a ritmo caribeño, los horarios a veces se los pasan por el forro etc. La última vez, que fuimos a Gran Canaria, cogimos un servicio de Bus que nos llevaba y recogía del hotel al aeropuerto. A la ida ningún problema, pero a la vuelta, después de estar llamando y mandando emails todo el fin de semana no recibí confirmación de la hora (porque la información era ambigua, que si 2h antes del vuelo, que si no se que). Total que decidimos estar con todo listo pero aprovechando la piscina.

El autobús vino mucho antes de lo previsto (casi 3h antes de la hora de salida del vuelo) y nos avisó el recepcionista, nos cambiamos y cerramos la maleta y recogimos todo ni en 10-15' y se había marchado ya el bus.

Lo primero al llegar al aeropuerto (nos sobraba tiempo encima para coger el vuelo) fuimos a la oficina del servicio a reclamar, era una subcontrata claro, y un tío allí para atender con pluma gilipollas que nos trataba de tontos que si por ley hay que estar en el aeropuerto 2h antes y no sé que polladas, que él había viajado yo me moría, mi chavala encendiéndose por momentos, luego se mete la de al lado y era más tonta aún, total me lleve a rastras a esta y denunciamos lo ocurrido a Expedia, con copia del billete de bus que pagamos y una nota del recepcionista de nuestro hotel que se porto de 10, de cómo el bus vino a tal hora y no espero ni 5'.

Al final Expedia nos devolvió la pasta de ese servicio con intereses y un descuento para próximos viajes. No hay como reclamar a los de arriba, a veces tratas con gente poco cualificada y en serio, no es por ser de tópicos, hay gente maravillosa allí, pero también llevan otro ritmo para el trabajo.

Me apunto lo de repartir la ropa, que nunca lo hacemos y cualquier día...

Ya te digo, con Iberia y además hicimos el viaje en business, pero es igual. También puede haber influido algo el ritmo de la isla, como tú dices, pero creo que en la península habría sido parecido.

Saludos

[fabiotasa2]

me alegro que aparecia la maleta.

por otro lado, vaya demigrancia de ropa, creo que si bajo al mercadillo por 3 euros me quedo mejor vestido que con eso, que parece una cortina hecha de papel de fumar

[Didi H.]

Increíble, sin palabras...

Menos mal que la devolvieron poco después

[fonsi233]

Menos mal que apareció por que menuda demigrancia de kit 

[BlackRolls]

Por eso solo viajo con equipaje de mano .

No te quejes te han dado el kit basico para "San Fermines", solo te falta comprar el pañuelo y la faja.

[Jaymz]

En dos viajes con mis padres hace unos años nos perdieron la misma maleta con la misma compañía aérea, saliendo desde el mismo aeropuerto.

Barajas + Air Europa. Nuestra teoría era que la maleta se quedaba enganchada en algún lugar. El caso es que la maleta cuando volvimos del primer viaje la tenían en objetos perdidos de Barajas, y la segunda vez nos la trajeron al hotel horas después. Desde entonces las veces que hemos ido juntos se ha dividido la ropa equitativamente por si vuelve a ocurrir.

Creo recordar que Air Europa compensó una mierda diaria y fue el seguro de la tarjeta Visa quien nos indemnizó con no sé si 50-60 euros diarios, porque claro, tuvimos que comprar ropa nueva.

Mi caso fue hace unos 9-8 años.

[valdi292]

Lo de facturar las maletas es algo que me hace perder el sueño, la verdad...

Mis viajes en avión son, normalmente, por trabajo, y tienen una duración de como mucho dos días. Si me pierden la maleta con el ordenador y la cámara me hunden. 


Me alegro un montón de que apareciese, muy mal por la atención de Iberia ante una situación que suele ser crítica para el que la sufre, yo creo que se piensan que llevamos las maletas llenas de paquetes de sal o algo así...

[HeBo]

Si hubierais ido a Ibiza no desentona tanto el atuendo de Iberia 

[Vectragt]

A mí me han perdido las maletas varias veces, pero esta última vez en octubre ya no aparecieron al de un día ni dos días nunca más aparecieron.
Íbamos de Bilbao a Santorini con escala en Barcelona la escala era de 5 horas y media y parece ser que no tuvieron tiempo de meter las maletas al avión.
Cómo era octubre todavía hacía mucho calor en Grecia así que salimos de Bilbao con pantalon corto pero luego el viaje continuaba otros 15 días más por Serbia Bosnia Eslovenia Croacia y allí sobre todo en Serbia hacía 7 grados así que teníamos toda la ropa de abrigo facturada en la maleta.
Intentar comprar ropa de abrigo en Santorini o Mykonos es misión imposible en Atenas todavía, de la misma manera que intentar comprar unos simples calcetines o calzoncillos. Además como andábamos cada dos tres noches cambiando de destino o país era más difícil recuperarlas y que nos llegaran a tiempo.
El resultado es que Vueling nos pagó 500 € por una maleta perdida facturada con 23 kg y por supuesto no nos dieron ningún Kit como a vosotros, es más cómo en Grecia ya empieza a ser temporada baja el departamento de maletas perdidas de los aeropuertos solo trabaja los días de la semana que hay vuelos o solo por la tarde parece increíble pero es verdad.

También el año pasado nos perdieron la maleta a la vuelta viniendo de Maldivas pero es comprensible porque en Londres La escala era muy corta así que nos la trajeron un día más tarde y nos la mandaron a casa.

Otra de las veces que nos perdieron las maletas fue viniendo de Estados Unidos cuándo aparecieron las dos maletas perdidas pesaban la mitad nos habían robado de todo me llegaron a robar hasta calzoncillos usados que vale que eran de marca pero hay que ser cochino para llevárselos o incluso la maquinilla de afeitar eléctrica y me juego el culo que nos lo robaron aquí en Bilbao.

La cara de tonto que se te queda cuando ves que todos se van con la maleta y tú sigues mirando la cinta y ves que no sale nada es épica

[SiberiaGasteiz]

Gran mierda os han dado, menos mal que han aparecido.

[grinch]

A mí me han perdido las maletas varias veces, pero esta última vez en octubre ya no aparecieron al de un día ni dos días nunca más aparecieron.
Íbamos de Bilbao a Santorini con escala en Barcelona la escala era de 5 horas y media y parece ser que no tuvieron tiempo de meter las maletas al avión.
Cómo era octubre todavía hacía mucho calor en Grecia así que salimos de Bilbao con pantalon corto pero luego el viaje continuaba otros 15 días más por Serbia Bosnia Eslovenia Croacia y allí sobre todo en Serbia hacía 7 grados así que teníamos toda la ropa de abrigo facturada en la maleta.
Intentar comprar ropa de abrigo en Santorini o Mykonos es misión imposible en Atenas todavía, de la misma manera que intentar comprar unos simples calcetines o calzoncillos. Además como andábamos cada dos tres noches cambiando de destino o país era más difícil recuperarlas y que nos llegaran a  tiempo.
El resultado es que Vueling nos pagó 500 € por una maleta perdida facturada con 23 kg y por supuesto no nos dieron ningún Kit como a vosotros, es más cómo en Grecia ya empieza a ser temporada baja el departamento de maletas perdidas de los aeropuertos solo trabaja los días de la semana que hay vuelos o solo por la tarde parece increíble pero es verdad.

También el año pasado nos perdieron la maleta a la vuelta viniendo de Maldivas pero es comprensible porque en Londres La escala era muy corta así que nos la trajeron un día más tarde y nos la mandaron a casa.

Otra de las veces que nos perdieron las maletas fue viniendo de Estados Unidos cuándo aparecieron las dos maletas perdidas pesaban la mitad nos habían robado de todo me llegaron a robar hasta calzoncillos usados que vale que eran de marca pero hay que ser cochino para llevárselos o incluso la maquinilla de afeitar eléctrica y me juego el culo que nos lo robaron aquí en Bilbao.

La cara de tonto que se te queda cuando ves que todos se van con la maleta y tú sigues mirando la cinta y ves que no sale nada es épica

Que tal os tomasteis es tema en el viaje por serbia, Croacia...porque te pueden amargar un viaje con este asunto.
Lo de los 500€ de compensación...que sinvergüenzas...

Todavía hoy siguen robando en maletas? Hace años era muy habitual, pero últimamente pensaba que ya no pasaba. Las maletas tenían cierre de seguridad? De ser así, supongo que los mozos tendrían llave...

S2

[Fonso26]

Indignante la solucion que te dan...
El modelito tiene que ver tela. Se podrian esmerar un poco en dar un conjunto menos ambiguo XD

[ViruTypeR]

A mí me han perdido las maletas varias veces, pero esta última vez en octubre ya no aparecieron al de un día ni dos días nunca más aparecieron.
Íbamos de Bilbao a Santorini con escala en Barcelona la escala era de 5 horas y media y parece ser que no tuvieron tiempo de meter las maletas al avión.
Cómo era octubre todavía hacía mucho calor en Grecia así que salimos de Bilbao con pantalon corto pero luego el viaje continuaba otros 15 días más por Serbia Bosnia Eslovenia Croacia y allí sobre todo en Serbia hacía 7 grados así que teníamos toda la ropa de abrigo facturada en la maleta.
Intentar comprar ropa de abrigo en Santorini o Mykonos es misión imposible en Atenas todavía, de la misma manera que intentar comprar unos simples calcetines o calzoncillos. Además como andábamos cada dos tres noches cambiando de destino o país era más difícil recuperarlas y que nos llegaran a tiempo.
El resultado es que Vueling nos pagó 500 € por una maleta perdida facturada con 23 kg y por supuesto no nos dieron ningún Kit como a vosotros, es más cómo en Grecia ya empieza a ser temporada baja el departamento de maletas perdidas de los aeropuertos solo trabaja los días de la semana que hay vuelos o solo por la tarde parece increíble pero es verdad.

También el año pasado nos perdieron la maleta a la vuelta viniendo de Maldivas pero es comprensible porque en Londres La escala era muy corta así que nos la trajeron un día más tarde y nos la mandaron a casa.

Otra de las veces que nos perdieron las maletas fue viniendo de Estados Unidos cuándo aparecieron las dos maletas perdidas pesaban la mitad nos habían robado de todo me llegaron a robar hasta calzoncillos usados que vale que eran de marca pero hay que ser cochino para llevárselos o incluso la maquinilla de afeitar eléctrica y me juego el culo que nos lo robaron aquí en Bilbao.

La cara de tonto que se te queda cuando ves que todos se van con la maleta y tú sigues mirando la cinta y ves que no sale nada es épica

Ostia tío, ya tienes mala suerte no jodas. A mi no me ha pasado nunca nada, y mira que he viajado en avión veces.

Lo de llevarlas con candado Grinch muchas veces no sirve de nada, se pueden abrir y volver a cerrar por la cremallera (si son de las que bloquean los cierres de la cremallera no). Yo con eso he sido bastante pasota, es más la chavala que pone mil cosas jajaja.

[Vectragt]

Que tal os tomasteis es tema en el viaje por serbia, Croacia...porque te pueden amargar un viaje con este asunto.
Lo de los 500€ de compensación...que sinvergüenzas...

Todavía hoy siguen robando en maletas? Hace años era muy habitual, pero últimamente pensaba que ya no pasaba. Las maletas tenían cierre de seguridad? De ser así, supongo que los mozos tendrían llave...

S2

Decidimos no amargarnos y comprar lo que necesitabamos de ropa y demas y continuar el viaje, no se sabe lo poco que se necesita para viajar hasta que te pasa.

Las maletas siempre llevan candados pero se abren con la minga, y las que son de cremallera ni te cuento. Ademas viniendo de usa tienen que llevar candados tsa y no se pueden precintar, que aunque nunca lo haga es mas efectivo que el candado.

[Vectragt]

Ostia tío, ya tienes mala suerte no jodas. A mi no me ha pasado nunca nada, y mira que he viajado en avión veces.

Lo de llevarlas con candado Grinch muchas veces no sirve de nada, se pueden abrir y volver a cerrar por la cremallera (si son de las que bloquean los cierres de la cremallera no). Yo con eso he sido bastante pasota, es más la chavala que pone mil cosas jajaja.

Por probabilidad nos toca, desde hace mas de 10 años hemos pasado las 5 semanas de vacaciones en el extranjero incluyendo bastantes puentes, teniendo en cuenta que hemos llegado a coger 11 vuelos en un mismo viaje y que podemos incluir asia en la ecuación diria que somos hasta afortunados

[grinch]

Decidimos no amargarnos y comprar lo que necesitabamos de ropa y demas y continuar el viaje, no se sabe lo poco que se necesita para viajar hasta que te pasa.

Las maletas siempre llevan candados pero se abren con la minga, y las que son de cremallera ni te cuento. Ademas viniendo de usa tienen que llevar candados tsa y no se pueden precintar, que aunque nunca lo haga es mas efectivo que el candado.

Esa es la actitud porque sino te quedas sin maleta y sin viaje

[ViruTypeR]

Por probabilidad nos toca, desde hace mas de 10 años hemos pasado las 5 semanas de vacaciones en el extranjero incluyendo bastantes puentes, teniendo en cuenta que hemos llegado a coger 11 vuelos en un mismo viaje y que podemos incluir asia en la ecuación diria que somos hasta afortunados

Bueno, eso son muchos vuelos jajaja yo entre 1 y 4 al año no más.

[Indecis0]

Afortunadamente la maleta apareció al día siguiente, pero el rebote inicial no te lo quita nadie, te amargan las vacaciones, asi de claro y si no llega a aparecer te buscas la vida...porque esta gente te deja vendido

Así es 



Ya te digo, con Iberia y además hicimos el viaje en business, pero es igual. También puede haber influido algo el ritmo de la isla, como tú dices, pero creo que en la península habría sido parecido.

Saludos

Da igual que hagas el viaje en bussines o turista, las maletas de bussines se ponen en un carro a parte, ya que se cargan las últimas y salen las primeras (esa es la teoría), muchas veces se paga bussines para nada, la maleta sale con todas las demás.

Si ha aparecido, lo mas probable, es que hubiera otro vuelvo a TF, para el mismo día, pero mas tarde que vosotros o al día siguiente, es mas común de lo que crees. Cuando tu facturas la maleta, la maleta va a través de unas cintas, hasta el operario de turno que carga el vuelo que tiene asignado TF8220 (ejemplo), pero a lo mejor hay 2 vuelos a TF, pero de distinta hora, el nombrado y el TF8221 y ahí es donde se suele mezclar, si el que esta asignado a tu vuelvo, no se da cuenta y se arman unos cristos, que pa qué, aunque en esos casos, tiene que avisar el supervisor de que hay dos vuelos a TF y el número de vuelo, fulanito hace el 20, menganito el 21.

Si hubierais ido a Ibiza no desentona tanto el atuendo de Iberia 

En Ibiza es pantalón largo azul oscuro de invierno (para verano) y camiseta corta azul oscura del decathlon. 

Todavía hoy siguen robando en maletas? Hace años era muy habitual, pero últimamente pensaba que ya no pasaba. Las maletas tenían cierre de seguridad? De ser así, supongo que los mozos tendrían llave...

S2

Compañero, da igual que le pongas cierre de seguridad, que 40 candados alrededor de la maleta, la maleta segura es la que va envuelta en plástico, esa que hay zonas en la que pagas X € y te la envuelven.

[F. Premens]

Es mas facil de lo que parece, pones un localizador GPS en la maleta, te bajas una app con la que controlarlo y sabes en todo momento donde se encuentra tu maleta.